سياسة الاسترداد والاسترجاع لدى روجا بيوتي:
في شركة روجا بيوتي، نحن ملتزمون بتوفير منتجات العناية بالبشرة والشعر والجسم الطبيعية عالية الجودة. نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقبل الاسترجاع إلا في حالة:
- استلام عنصر خاطئ : إذا تلقيت عنصراً مختلف عن طلبك، يمكنك طلب إرجاعه.
يجب أن تكون العناصر غير مفتوحة وفي نفس الحالة التي تلقيتها عليها.
لا نقبل الاسترداد إلا في حالة:
- العنصر التالف : إذا تلقيت عنصرًا تالفا فلك الحق في استرداد مبلغه.سيتم معالجة استرداد الأموال الخاص بك من خلال إنستاباي أو فودافون كاش.
لبدء عملية الإسترداد أو الاسترجاع يرجى ارسال رساله لنا عبر تطبيق واتساب على الرقم 01015189590.
بصورة واضحه للمنتج التالف او للمنتج الخطأ فور استلامه ، و سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإرشادك خلال عملية الإرجاع.
بمجرد استلام طلب الارجاع سنرتب لمندوبنا بتسلم العنصر لديكم بدون تكاليف اضافية . عند تأكيد أهلية العنصر للارتجاع.
شكرًا لاختيارك روجا بيوتي. نحن نقدر تفهمك لسياسة الاسترداد والاسترجاع لدينا، التي تسمح لنا بالحفاظ على جودة ونزاهة منتجاتنا الطبيعية.
